В ПЕРМСКОМ КРАЕ ЗАРАБОТАЛ ЧАТ-БОТ ДЛЯ СООБЩЕНИЙ О НАРУШЕНИЯХ КОНТРОЛЬНО-КАССОВОЙ ТЕХНИКИ (ККТ): УДОБНО И БЫСТРО

В ПЕРМСКОМ КРАЕ ЗАРАБОТАЛ ЧАТ-БОТ ДЛЯ СООБЩЕНИЙ О НАРУШЕНИЯХ КОНТРОЛЬНО-КАССОВОЙ ТЕХНИКИ (ККТ): УДОБНО И БЫСТРО

В Пермском крае начал работу специальный чат‑бот «Ваш чек» – он позволяет жителям оперативно сообщать о нарушениях правил применения контрольно‑кассовой техники (ККТ). Сервис запущен Управлением ФНС России по Пермскому краю и доступен в национальном мессенджере MAX.

По закону при расчётах продавец обязан выдать покупателю кассовый чек – в бумажном или электронном виде. Кроме того, в торговой точке должна использоваться зарегистрированная ККТ. Если эти правила нарушают, например, не выдают чек или вообще не применяют кассу, об этом можно сообщить через чат‑бот. Такие сигналы от граждан помогают налоговой службе быстрее выявлять недобросовестных участников рынка и принимать меры.

Чат‑бот «Ваш чек» сделан так, чтобы подать обращение мог любой человек, даже если он не разбирается в тонкостях налогового законодательства. Всё устроено максимально просто, без регистрации. Не нужно создавать аккаунт или вводить личные данные – достаточно просто открыть чат-бот. Бот задаёт понятные вопросы и предлагает варианты ответов на кнопках. На заполнение обращения уходит в среднем не более двух минут. Такой формат помогает быстро зафиксировать факт возможного нарушения и передать информацию специалистам. Подключиться к боту можно по ссылке https://max.ru/operkontrolbot.

Чат‑бот – это простой инструмент гражданского контроля. Он даёт возможность каждому покупателю защитить свои права: ведь отсутствие чека лишает человека возможности подтвердить покупку, вернуть товар или предъявить претензию. Теперь для сообщения о нарушении не нужно писать длинные жалобы или куда-то ехать: достаточно пары кликов.